Bienvenue chez Robert Ferreira, votre destination d’achat en ligne de premier choix ! Nous comprenons l’importance d’une livraison rapide et fiable pour nos clients dans le monde entier. C’est pourquoi nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de € 60, où que vous soyez. Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat aussi fluide et agréable que possible. Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin sur notre processus de livraison mondial.

Offre de Livraison Gratuite Globale

Toutes les commandes d’une valeur totale de € 60 ou plus (avant taxes et après toute réduction) sont éligibles à la livraison gratuite. Cette offre est applicable aux clients du monde entier. Pour les commandes inférieures à € 60, les tarifs d’expédition standard s’appliqueront.

Méthodes de Livraison

Nous travaillons avec des services de messagerie internationaux majeurs pour assurer une livraison fiable de vos commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre la progression de votre livraison.

Délais de Livraison

Pour les commandes éligibles à la livraison gratuite, le délai de livraison estimé est de 15 à 30 jours. Veuillez noter que le temps de livraison réel peut varier en fonction de votre région et d’autres facteurs tels que le dédouanement, la météo, les jours fériés et l’efficacité du service de messagerie.

Délai de Traitement des Commandes

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.

Droits de Douane et Taxes

Veuillez être conscient que tous les droits de douane, taxes ou frais associés à l’expédition internationale sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations sur les éventuels frais.

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, comme un colis retardé ou manquant, veuillez contacter notre équipe de service client à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème.

En offrant la livraison gratuite sur les commandes de plus de € 60 à nos clients du monde entier, nous espérons rendre votre expérience d’achat en ligne encore plus agréable. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre processus de livraison mondial. Bon shopping !